Процент за оплату картами
—При выборе способа оплаты платёжными картами международных платёжных систем Visa и Mastercard ООО "Вайлдберриз банк" будет взимать вознаграждение банка в размере 3% в соответствии с условиями ООО "Вайлдберриз банк", — такое сообщение появилось на сайте компании в четверг.
![Подписывайтесь на наш канал](/uploads/yandex-zen-cgr.jpg)
Вопиющий случай не остался незамеченным у правоохранителей: как стало известно Лайфу, руководство маркетплейса и российских банков в тот же день вызвали на серьёзный разговор в Генпрокуратуру РФ.
—Wildberries работает в соответствии с требованиями законодательства и неукоснительно его соблюдает, на сегодняшней встрече мы представим свою позицию, — заявили перед визитом в прокуратуру представители площадки.
В отношении принятого решения заставить покупателей оплачивать эквайринг у Wildberries позиция простая: мол, у маркетплейса отсутствует возможность напрямую обрабатывать операции по картам систем Visa и Mastercard, выпущенным в России, а эквайринг у банков стоит денег.
По словам экспертов, с вводом комиссии за использование банковских карт при расчётах за товары Wildberries нарушает статью 16.1 Закона о защите прав потребителей. Согласно закону, продавец обязан обеспечить возможность оплаты товаров, работ или услуг через национальные платёжные инструменты, а также через наличный расчёт — по выбору потребителя. При этом ему запрещено устанавливать различные цены в зависимости от способа оплаты. Таким образом, дискриминация покупателя, как говорится, налицо.
Почему владелице Wildberries Бакальчук не нравится госконтроль
Получается, за обслуживание платежей Wildberries исправно платил банкам всё время с момента своего основания, но сейчас вдруг что-то изменилось. Похоже, "Ягоды" решили в очередной раз переложить бремя на других. Раньше это были партнёры-продавцы. Теперь — покупатели.![Wildberries берёт процент с покупателей](/uploads/posts/2023-10/1697178607_183575104626_51593-900x.jpeg)
Не зря же владелица маркетплейса Wildberries, миллиардерша Татьяна Бакальчук на форуме "Неделя российского ретейла – 2023" в конце мая призывала российское правительство не вмешиваться в работу цифровой площадки и отложить госрегулирование отрасли.
—Мы очень хорошо понимаем, что возникают всё чаще тезисы по поводу регулирования отрасли. Но просим действительно отложить эту историю, потому что я скажу такую расхожую фразу: там, где появляется госрегулирование, там прекращается рост. Это на самом деле так, — заявляла тогда Бакальчук в ходе одной из сессий форума.
![Татьяна Бакальчук просит государство не регулировать маркетплейсы](/uploads/posts/2023-10/1697178588_927219248911_4479-900x.jpeg)
Видимо, после этого в команде Бакальчук вызрела новая стратегия увеличения прибыли — за счёт покупателей.
Зачем Бакальчук открыла собственный банк
Ещё в феврале 2021 года владельца Wildberries приобрела банк "Стандарт-кредит", который уже к августу сменил вывеску на "Вайлдберриз банк" и стал готовиться вводить собственный электронный кошелёк для клиентов. Стоимость нового актива на конец года составила без малого 1 миллиард рублей, чистый убыток — 31,5 миллиона рублей.На сайте "Вайлдберриз банка" прямо указано, что организация появилась для "стратегического партнёрства с ООО "Вайлдберриз", направленного на предоставление доступных и качественных банковских услуг на основе цифровых сервисов покупателям, продавцам и франчайзи маркетплейса.В современных условиях это не казус, а тренд — многие российские предприятия технологической сферы обзаводятся собственными платёжными системами и стремятся максимально расширить их клиентскую базу. Например, таким же банком обзавёлся "Озон".
Как отмечают эксперты, главная задача этих активов не заработать самостоятельно, а увеличить количество потребителей во всей экосистеме и, соответственно, увеличить общую прибыль.
Как работает банковская карта банка Бакальчук
Виртуальная банковская карта WB Card появилась уже в январе 2022 года и менеджмент кредитной организации завлекал пользователей двухпроцентной скидкой на все покупки на маркетплейсе. Обслуживание карточки, зачисление и вывод средств — бесплатно, настоящий рай для шопоголика.Почему Wildberries будет в плюсе
Прошлый — 2022 год — банк маркетплейса Wildberries закончил с убытком — почти 9 миллионов рублей. А с начала этого весь Wildberries не вылезает из скандалов и сопровождающих их финансовых потерь. Решение ввести трёхпроцентную комиссию может решать сразу две задачи: увеличить прибыль за счёт перекладывания финансового бремени от эквайринга на покупателей маркетплейса и заодно стимулировать их массово обзаводиться картами банка Бакальчук, поскольку они-то как раз бесплатные.Как показывает практика, в случае с Бакальчук ситуация с комиссией, скорее всего, будет решаться в судах и затянется до момента их завершения после рассмотрения всех жалоб и апелляций. Сложные судебные процессы в России могут длиться годами, и за это время "Вайдберриз банк" полностью выполнит задачу по вовлечению в экосистему Wildberries большего числа пользователей, а маркетплейс, соответственно, получит двойную дополнительную прибыль.